Fouten maken is menselijk. Voor veel inwoners zijn de regelgeving en bijbehorende administratieve verplichtingen van overheden zoals de gemeente soms zeer complex. Het maken van soms kleine administratieve fouten kan soms grote financiële gevolgen hebben. Vooruitlopend op het formuleren van een ‘recht op vergissen’ waaraan de rijksoverheid aan het werken is, heeft de CU/SGP-fractie tijdens het begrotingsdebat de motie ‘Recht op een fout’ ingediend. De Zoetermeerse VVD heeft deze motie mede-ingediend. Verschillende rapporten naar aanleiding van de strenge omgang van de overheid met fouten van burgers bevelen namelijk aan om een meer menselijke maat te hanteren. Het vooruitlopen op de wetswijziging van de rijksoverheid levert voorts belangrijke voordelen op omdat hierdoor al eerder ervaring opgedaan kan worden met dit recht en inwoners al eerder met een meer menselijke maat te maken krijgen
Een overheid die opereert op basis van vertrouwen is een prettigere overheid is voor haar burgers. Naast dit uitgangspunt van vertrouwen mag ook het evenwicht met fraudebestrijding niet uit het oog verloren worden. In de motie wordt daarom het college gevraagd het recht op het herstellen van een fout te onderzoeken. Voorts wordt het college gevraagd mee te nemen hoe dit recht effectief met de Zoetermeerse inwoners gecommuniceerd kan worden, bijvoorbeeld met een informatiecampagne of een fysiek of digitaal loket.
